Política de Troca e Devolução

Oiii maravilhosa. Tudo bem?
TROCA
Nosso prazo de troca é de sete (7) dias úteis a partir da data de recebimento da peça. É necessário que esteja com a etiqueta afixada à peça. NÃO é possível realizar a troca sem a etiqueta afixada e o cupom fiscal.

As peças só serão aceitas se forem devolvidas em bom estado, ou seja, NÃO pode conter sinais de uso (exemplo: manchas, odores, marcas de maquiagem, ou até mesmo sinal de que foi lavada). Se a peça retornar para nós e não cumprir esses requisitos nós não aceitaremos a peça e ela será devolvida ao (à) cliente.

FRETES sobre trocas ficam por conta do cliente. Para solicitação de troca é necessário entrar em contato com a nossa central de atendimento através do WhatsApp fixado como ícone no site.

NÃO EFETUAMOS A TROCA DOS SEGUINTES ITENS:
Cinto, sutiã colante e peças em promoção.

DEVOLUÇÃO
É obrigatório a devolução da peça com a tag / etiqueta fixada. Se por ventura, ocorrer de soltar no momento em que estiver experimentando a peça ou até mesmo embalando a mesma, pedimos para que nos informe através dos nossos canais de atendimento.

IMPORTANTE: O estorno ocorrerá somente quando a peça estiver passado pelo setor de avaliação na loja física. Para solicitar a devolução é necessário entrar em contato com o nosso suporte pelo WhatsApp que está fixado como ícone no site.

Assim que a solicitação for enviada, o nosso time dará as instruções devidas.

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA // PIX
Possuem desconto de 7% dado pelo nosso site automaticamente na finalização da compra. Portanto, no procedimento da devolução, devolveremos o valor pago com o desconto!

CARTÃO DE CRÉDITO
A partir do momento em que realizamos o estorno, enviamos o comprovante através do e-mail informando no cadastro realizado em nossa plataforma. O estorno é realizado de forma integral diretamente para a operadora do cartão, a operadora devolverá o valor de acordo com a quantidade de parcelas efetuadas e também de acordo com o fechamento da sua fatura..

OBS: A devolução é validada SOMENTE por compras on-line. Compras em loja física NÃO poderão ser devolvidas.